고객센터


군불로에 대한 최근 소식과 

공지사항 및 예약시 문의사항에 

대해 자세히 알려드리겠습니다

자주묻는질문 FAQ


군불로 힐링패키지와 시설을 이용하실 때 자주 묻는 질문을 정리해두었습니다 더 궁금하신 점은 패키지예약상담페이지로 문의하시면 자세히 답변드리겠습니다


자주 묻는 질문 8
관리자
2018-08-31
조회 696

군불로 힐링패키지의 예약접수는 전액을 입금하실 경우에만 예약완료처리가 됩니다.

다만 인원수 확인이 어려운 단체행사(20명이상)의 경우에는 소정의 예약금만 받고 행사를 진행합니다.

예약금은 행사전체금액의 10%와 50만원의 금액 중 적은 금액으로 정합니다.

ex) 50명 행사의 경우 행사금이 300만원 견적이 나오면 행사전체 금액의 10%가 50만원보다 적기때문에

계약금은 30만원으로 해서 행사를 진행합니다.


예약취소시 잔여날짜에 따른 환불규정은 아래와 같습니다

예약 접수 전에 상담원이 아래의 내용을 문자로 공지하고 예약을 접수하오니

참고하시면 됩니다


1. 전액입금하여 예약진행한 경우(가족힐링패키지)

예약날짜로부터 7일전 - 100% 환불가능 / 예약날짜로부터 5일전 - 80% 환불가능 / 예약날짜로부터 2일전 - 50% 환불가능
예약날짜로부터 1일전 - 10% 환불가능 / 예약날짜 당일 - 환불불가

예약날짜 5일전부터 인원변경 및 예약연기 불가
예약연기는 예약날짜로부터 5일전까지 가능 (단, 6개월 이내 1회)
연기 후 재예약시 차액발생할 경우 추가금액결제해야 함


2. 계약금을 입금하여 예약진행한 경우(단체힐링패키지)

예약날짜로부터 30일전 - 100% 환불가능 / 예약날짜로부터 20일전 - 80% 환불가능 / 예약날짜로부터 14일전 - 50% 환불가능
예약날짜로부터 10일전 - 10% 환불가능 / 예약날짜 당일 - 환불불가

예약날짜 10일전부터 인원변경 및 예약연기 불가
예약연기는 예약날짜로부터 10일전까지 가능 (단, 6개월 이내 1회)

관리자
2018-08-31
조회 523

2000년도에 개업을 한 이후로 군불로는 폭우, 장마, 대설주의보 등이 내린다해도 

청도 내 찾아오시는길은 전혀 문제가 없으며, 그에 따른 피해 또한 전혀없는 안전한곳이니 

걱정마시고 즐거운마음으로 찾아주세요. 

더불어 날씨와 관계없이 모든 체험은 정상진행해 드리고 있습니다 :-)

관리자
2018-08-31
조회 1598

군불로 객실 타입은 3가지로 리조텔객실, 독채형펜션, 콘도형펜션으로 구분되어 있습니다.


1. 리조텔 객실 : 소규모 인원이 쓰시기에 적합한 공간으로 3인, 6인 소가족 위주의 방으로 구성되어 있습니다.

2. 독채형 펜션 : 회사 및 단체 인원이 쓰시게에 적합한 공간으로 8인, 12인, 18인 방으로 구성되어 있습니다

3. 콘도형 펜션 : 3층 건물로 되어 있으며 1층 12명(4인실,8인실) / 2층,3층 24명(4인실,8인실,12인실) 으로 구성되어 

20명~25명 정도 소규모 단체 분들이 한 층을 쓰기에 적합합니다.


리조텔의 경우 취사가 금지되어 있으며 커피포트가 구비되어 있고 

펜션 타입의 경우 간단한 취사가 가능합니다. (단, 별도 집기도구가 없기 때문에 일회용품을 준비하셔야 합니다.)


숙박 패키지의 경우 군불로에서 머무시는동안 저희가 제공해드리는 식사만으로도 

넉넉하고 만족스러운 식사가 가능하니 굳이 다른 식사음식은 준비해오시지 않으셔도 괜찮습니다.

관리자
2018-08-31
조회 1497

객실에는 수건만 비치되어 있으며 개인세면도구(칫솔,치약,샴푸 등)와 수건, 드라이기, 여벌 옷을 준비해서 오시면 됩니다.

혹시나 준비하시면서 이건 준비해야 되나 궁금하시면 문의전화주시면 됩니다.

관리자
2018-08-31
조회 1339

군불로 패키지 손님의 입실시간은 오후3시이후, 퇴실시간은 오전11시입니다. 

하지만 객실 입퇴실 시간만 지켜주시고 나머지 부대시설은 여유롭게 이용하셔도 됩니다.

여름 시즌의 경우 일찍 오셔서 물놀이장을 먼저 이용하시다가, 

객실만 3시 이후에 입실하시고 다음날 퇴실 이후에도 군불로 찜질방에서  

퇴실이후에도 늦게까지 군불로에서 머물다 가셔도 됩니다.

관리자
2018-08-31
조회 1479

패키지예약은 사무실에서 전화예약으로 받고 있습니다.

대표전화 : 054 372 0900

상담전화 : 010 3543 0900 | 010 4119 8016

상담시간 : 10:00~20:00


상담시간이 지난 시간에는 홈페이지에 패키지예약상담 페이지에 글을 남겨주시면 확인 후 

바로 전화를 드려 행사에 대한 자세한 상담을 도와드립니다.

혹시나 상담시간에도 문의량이 많아 통화가 어려울 경우에도 차례대로 다시

전화를 드리니 기다려주시면 됩니다.


패키지예약상담 페이지 바로가기

관리자
2018-08-31
조회 1657

1박2일패키지 기준으로 설명을 드리겠습니다.^^

1박2일 패키지의 경우 식사는 2끼(저녁,아침) 식사가 제공이 되며 혹시나 도착시간이 저녁식사 시간이 지나서 

도착하시는 분들은 식사 일정이 익일 아침,점심 순으로 바꿀 수도 있으니 미리 사무실에 일정 공유를 부탁드립니다.

석식메뉴는 삼겹살무한리필에 백반이며 조식메뉴는 묵은지김치찌개입니다

식사하시는데 필요한 수저, 각종 양념소스, 쌈 등 기타 필요기구들은 군불로에서 다 제공하오니

식사시 곁들일 음주류와 고기 구워드실 때 같이 구워드실 부재료(버섯,소세지,염통꼬지 등)만 준비해오시면 됩니다.

단, 식당에도 음주류를 비롯한 별도 메뉴를 판매하고 있으니 별다른 준비없이 오셔서 구매하실 수도 있습니다

식사는 가족별 팀별로 지정된 자리에서 진행이 되며 식당에 오셔서 예약하신 분 성함을 이야기 해주시면 

저희 스탭이 지정석으로 안내를 해드릴 것입니다


* 2박3일로 오시는 분들은 첫째날 저녁(삼겹살숯불구이 무한리필)부터 둘째날 아침(묵은지김치찌개),점심(돼지불고기),

저녁(엄나무닭백숙) 마지막날 아침(북어국)까지 총 5식이 제공됩니다.


식사재료는 대부분 군불로에서 농사지어서 사용하며 석식에 제공되는 숯은 군불로 참숯가마에서 나온 숯을 사용한 만큼 

군불로 힐링패키지에 식사 부분을 많이 신경써서 준비했습니다 

패키지에 포함되는 식사라고 별다른 기대 없으셨던 분들도 "식사가 너무 괜찮아서 또 오고 싶다" 고 말씀하십니다

힐링패키지인 만큼 입도 즐겁고 더불어 몸도 건강해지는 식사를 준비하겠습니다.

관리자
2018-08-31
조회 1629

저희 군불로는 짜여진 일정표나 인솔자가 있는곳이 아닙니다.

따라서 시간이 지정된 계절별 체험프로그램을 제외한 군불로에서 보내는 대부분의 시간은 자율적으로 보내게 됩니다.

그래도 손님께서 체크인 시간에 딱 맞춰서 오셨다고 가정하고 대략적인 스케쥴을 짜보겠습니다

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

오후 2시30분 : 도착 후 군불로 사무실에서 체크인 &패키지간략설명 듣기

오후 3시 : 객실 체크인

오후 4시 : 계절별체험프로그램(계절별로 일정은 변경이 될 수 있습니다)

오후 5시 : 찜질방에서 찜질

오후 6시 : 석식(삼겹살무한리필&백반)

오후 8시 : 모닥불장소에서 군고구마 구워먹기

오전 9시 : 조식(묵은지김치찌개)

오전10시 : 짐정리 및 퇴실준비

오전11시 : 체크아웃

오후12시~오후3시 찜질방 이용 후 귀가

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

여름 패키지로 오실 경우 즐길거리 중 메기잡이만 저희가 직접 진행해드리며,

찜질방/산책길/물놀이장 등 나머지 시설은 각자 자유롭게 이용하시면 됩니다.

객실을 제외한 부대시설은 1박2일간 입퇴실 시간과 관계없이 자유롭게 이용가능하시니 참고하시길 바랍니다.